Наша компания предлагает клиентам как услуги доставки товара, так и возможность получить его самостоятельно. Мы рекомендуем Вам уточнить адрес выдачи заказа и детали процедуры самовывоза при оформлении покупки по имеющимся телефонам на странице КОНТАКТЫ.
Доставка товара по Москве (в пределах МКАД) осуществляется курьерской службой, в термобоксах.
Стоимость доставки
Стоимость доставки в пределах МКАД - 300 руб. При заказе от 5000 рублей доставка Бесплатно!
Мы учитываем интересы наших клиентов и, если позволяет логистика, можем снизить сумму доставки товара.
Доставка в Регионы РФ осуществляется при заказе от 200 кг. Стоимость, сроки и условия доставки обговариваются с менеджером магазина
Как получить доставленный заказ
При получении заказа уполномоченный представитель клиента должен предоставить доверенность (или иметь печать).
Получить заказ Вы сможете:- Курьером (доставка курьером по Москве в пределах МКАД осуществляется в этот же день или на следующий день, пожалуйста указывайте удобное время доставки с 10.00-14.00 или с 14.00-18.00). В отдельных случаях срок доставки может составлять до 3х дней ( вся информация о сроках доставки уточняется менеджером во время заказа )
- Стоимость доставки в пределах МКАД - 300 руб. При заказе от 5000 рублей доставка Бесплатно!
- Само-вывоз (Окно выдачи работает только на выдачу заказов, оформленных через сайт магазина)
- Вы всегда сможете заехать за заказом сами в рабочие часы нашего офиса. Пункт выдачи располагается рядом со станцией метро "Шелепиха" в 2 минутах ходьбы.
- Предварительно разместите заказ на сайте и свяжитесь с менеджером по телефону.
- Рабочий график: понедельник-пятница 10.00 до 16.00
- Схема проезда и контакты смотри тут.
- Транспортные компании
- Отправа в регионы осуществляется при заказе от 200 кг транспортными компаниями. Условия доставки обговариваются индвидуально для каждого заказа.
Вы всегда сможете обсудить способы и цены на доставку с нашими менеджерами.
Политика возврата
Какой товар и на каких условиях можно вернуть?
Возврат товаров ненадлежащего качества
Если вы получили наши товары, и они оказались:
- Испорчены при доставке
- Имеют заводской брак
- Товары перепутаны, упаковки распечатаны или иной брак
Последовательность действий для возврата::
- Если вы получили повреждённые товары от курьера, необходимо зафиксировать повреждение фото или видео отчётом с сотрудником с курьерской службы и связаться с менеджером магазина.
- Если вы получили повреждённый товар в транспортной компании, необходимо составить акт вместе с сотрудником транспортной компании.
Обмен
Если вы получили товар ненадлежащего качества , вы вправе обменять товар.
Возврат
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:
- кассовый чек;.
- паспорт.